Warunki świadczenia usług

REGULAMIN I ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU ZAPACHYPREMIUM.PL

1. Rola sklepu i sprzedawcy

ZapachyPremium.pl udostępnia internetową prezentację i reklamę produktów oferowanych przez zewnętrzną hurtownię oraz przekazuje jej zamówienia do obsługi. Produkty są przechowywane, kompletowane i wysyłane bezpośrednio przez hurtownię. Sklep nie jest właścicielem ani magazynem towarów. Sprzedawcą konkretnego produktu i stroną umowy sprzedaży jest hurtownia, której pełna nazwa, adres oraz dane kontaktowe muszą być pokazane klientowi przed złożeniem zamówienia i w jego potwierdzeniu. Umowa sprzedaży jest zawierana bezpośrednio między klientem a tą hurtownią. ZapachyPremium obsługuje warstwę reklamową i przekazuje dane zamówienia w zakresie koniecznym do jego realizacji. Sam udział sklepu w prezentacji oferty lub przekazaniu zamówienia nie przenosi na sklep obowiązków sprzedawcy hurtowni ani nie ogranicza praw klienta wobec sprzedawcy.

2. Produkty, testery i informacje

Opis konkretnego produktu, jego pojemność, wariant, skład zestawu, cena i informacje o opakowaniu są przedstawione na jego karcie. Produkty oznaczone jako testery mogą być pakowane w opakowanie ekspozycyjne lub uproszczone i mogą nie zawierać wszystkich elementów opakowania detalicznego. Informacja o różnicach dla danego egzemplarza powinna znajdować się w opisie produktu. Zdjęcia są poglądowe, jeżeli przy produkcie nie wskazano inaczej. Oferta i informacja o dostępności pochodzą od hurtowni i mogą ulec zmianie. Wyświetlenie produktu nie gwarantuje, że hurtownia ma go w danej chwili na stanie ani że przyjmie każde zamówienie. Hurtownia potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji. W razie braku produktu, błędu technicznego lub oczywistego błędu ceny klient otrzyma informację przed przyjęciem zamówienia do realizacji; ewentualna pobrana kwota zostanie zwrócona.

3. Składanie i obsługa zamówień

Klient składa zamówienie przez koszyk i checkout. Przed zatwierdzeniem widzi podsumowanie produktów, koszt dostawy, metodę płatności oraz dane sprzedawcy. Po złożeniu zamówienia sklep przekazuje dane zamówienia hurtowni, aby mogła je potwierdzić, przygotować i wysłać. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie musi oznaczać jego przyjęcia przez hurtownię; informacja o przyjęciu do realizacji rozstrzyga ten etap. Klient odpowiada za prawidłowe podanie danych potrzebnych do dostawy. Jeżeli dane są niekompletne lub błędne, hurtownia może skontaktować się z klientem w celu ich poprawienia. Nie może to ograniczać ustawowych uprawnień klienta.

4. Cena, płatność i wysyłka

Ceny i koszty są podawane w złotych polskich. Dostępna metoda to płatność przy odbiorze przesyłki, a koszt dostawy za pobraniem wynosi 30 zł. Wysyłkę organizuje hurtownia bezpośrednio do klienta; przewoźnik i przewidywany termin są wskazywane w checkoutcie lub potwierdzeniu. Szczegóły znajdują się w Polityce dostawy i płatności.

5. Zwroty i reklamacje

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz reklamację dotyczącą produktu należy skierować do hurtowni wskazanej jako sprzedawca. Sklep może pomóc w przekazaniu wiadomości, ale nie zastępuje sprzedawcy i nie może uzależniać praw klienta od skorzystania z tej pomocy. Szczegóły oraz ustawowe uprawnienia opisuje Polityka zwrotów i reklamacji.

6. Odpowiedzialność i jej granice

Wobec klienta będącego konsumentem ani przedsiębiorcą korzystającym z praw konsumenta nie wyłącza się ani nie ogranicza praw przyznanych bezwzględnie obowiązującymi przepisami. W szczególności hurtownia jako sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową, realizację sprzedaży, dostawę i rozpatrzenie reklamacji w zakresie wynikającym z prawa. Korzystanie z zewnętrznego magazynu, dostawcy lub przewoźnika samo w sobie nie zwalnia sprzedawcy z tych obowiązków. ZapachyPremium odpowiada za własne działania i usługi w zakresie wymaganym przez prawo. Sklep nie gwarantuje ciągłej, nieprzerwanej dostępności serwisu ani braku krótkich przerw technicznych, jednak będzie podejmować rozsądne działania, aby je ograniczać. Sklep nie odpowiada za niezależne decyzje handlowe hurtowni poza zakresem własnych obowiązków, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć. W relacjach z przedsiębiorcami niekorzystającymi z ochrony konsumenckiej, w zakresie dozwolonym prawem, odpowiedzialność ZapachyPremium za utracone korzyści i szkody pośrednie związane wyłącznie z usługą reklamową lub przerwą techniczną jest wyłączona. Żadne postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie ani odpowiedzialności, której wyłączenie jest niedopuszczalne.

7. Dane osobowe i postanowienia końcowe

Dane zamówienia są przekazywane hurtowni oraz przewoźnikowi w zakresie niezbędnym do obsługi i doręczenia przesyłki. Szczegóły przetwarzania danych i plików cookie zawiera Polityka prywatności. Regulamin nie pozbawia klienta możliwości dochodzenia roszczeń przed sądem ani korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego.